Última atualização: abril de 2026
A Kozi valoriza a privacidade dos seus clientes e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A Kozi é uma loja virtual especializada em malas de bordo, acessórios de viagem e produtos de informática, com sede em Tubarão, Santa Catarina, Brasil. Nosso site é www.kozi.com.br.
2. Quais dados coletamos
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você ao realizar um cadastro, fazer um pedido ou entrar em contato conosco. Os dados coletados incluem:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Endereço de e-mail
- Número de telefone/celular
- Endereço de entrega (CEP, rua, número, bairro, cidade, estado)
- Dados de pagamento (processados por terceiros — não armazenamos dados de cartão)
- Histórico de pedidos
- Dados de navegação (cookies, IP, páginas visitadas)
3. Para que utilizamos seus dados
- Processar e entregar seus pedidos
- Comunicar atualizações sobre seu pedido (confirmação, rastreamento, entrega)
- Emitir notas fiscais e documentos fiscais
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de dados com terceiros
Para operar nosso negócio, compartilhamos seus dados com parceiros de confiança:
- Frenet — plataforma de cotação e gestão de fretes
- Loggi — transportadora utilizada para entrega de pedidos
- Correios / Jadlog — transportadoras utilizadas para entrega de pedidos
- Asaas — plataforma de pagamentos (boleto, cartão, Pix)
- Bling — sistema de gestão e emissão de notas fiscais
- Hostinger — provedor de hospedagem do site
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
5. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências e manter itens no carrinho. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
6. Segurança dos dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas adequadas para prevenir acessos não autorizados.
7. Seus direitos (LGPD)
- Acesso — solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você
- Correção — solicitar a correção de dados incorretos
- Exclusão — solicitar a exclusão dos seus dados
- Portabilidade — solicitar a transferência dos seus dados
- Revogação do consentimento — retirar seu consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos: contato@kozi.com.br
8. Menores de idade
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de atualização sempre será indicada no topo desta página.
10. Contato